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Kundensupport
Für unsere Kunden bieten wir umfangreich Supportdienstleistungen an.
Wir unterstützen Sie bei der Lösung ihrer Aufgaben.
Unsere Kunden können unser Ticketsystem für Anfragen und Problemstellungen nutzen.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit der Präsentation und Fernsteuerung ihres PC's an.
Unsere Mitarbeiter loggen sich mit Ihnen gemeinsam auf ihren Arbeitsplatz-PC ein und Sie verfolgen unsere Arbeiten bzw. bekommen eine Schulung zu einem für Sie interessanten Thema.
Dazu nutzen Sie unseren JohnSoft Remoteclient. Diese kleine Programm laden Sie sich von unserer Webseite herunter. Dann treten wir telefonisch in Kontakt und führen unter Ihrer Aufsicht alle anstehenden Arbeiten aus.